Fourniture d’une audioprothèse

Se procurer une audioprothèse est aujourd’hui une longue procédure qui comporte de nombreuses étapes où sont impliqués le client, l’audioprothésiste, l’ORL et l’assureur AI ou AVS.

Point de départ
Normalement, l‘obtention d’une audioprothèse commence en Suisse par un test auditif dans un établissement spécialisé. L’audioprothésiste constate, sur la base du test, s’il existe un problème d’audition. Il indique les possibilités d’améliorer la qualité de vie grâce à un système auditif. Si nécessaire, le formulaire de demande de prise en charge pour l’AI ou l’AVS sera rempli.

Examen médical
L’audioprothésiste donne au client une liste de médecins experts dans laquelle l’assuré choisit un médecin pour convenir d’un rendez-vous. Le médecin procède à un examen approfondi et évalue également le patient en fonction de la signification (selon l’AI) d’une bonne audition pour sa vie sociale et professionnelle. Il classe la personne dans l’un des trois degrés d’indication. Compte tenu de l’expertise du médecin, le bureau de l’AI mandate le magasin spécialisé.

Réglage de l’appareil
L’assuré se fait conseiller par l’audioprothésiste et choisit un appareil. Celui-ci sera alors adapté à l’oreille et aux besoins auditifs spécifiques du client. La pose de l’appareil, le remplacement des piles et le maniement lui son expliqués. L’assuré porte son appareil durant quelques jours pour le tester et note les questions et les problèmes éventuels. Il est possible d’essayer différents appareils avant de choisir celui qui convient le mieux. Les clients testent en général 2 à 4 appareils. Chaque appareil-test est adapté à la capacité auditive restante du client, ce qui signifie 6 à 8 séances par client. Si ce dernier est satisfait d’un appareil, l’audioprothésiste envoie son rapport de mise au point au médecin expert.

Expertise finale
L’expert convoque l’assuré pour un examen définitif. Dans son rapport à l’intention du service de l’AI, le médecin précise si la capacité auditive a pu être effectivement améliorée notablement par l’appareil. Sur la base de cette expertise, l’AI prend une décision et procède au paiement.