Ombudsman

Le médiateur (www.ombudsstelle-hoerprobleme.ch) agit comme interlocuteur neutre et indépendant entre les malentendants et les audioprothésistes, entre les malentendants et les médecins experts (Kommission für Audiologie und Expertenwesen – orl-hno.ch) et entre les malentendants et les sociétés d'assurance (assurance-invalidité, assurance militaire, assurance-accidents).

Depuis janvier 2012, Monsieur Michael Manser, avocat, Grand & Nisple, Rechtsanwälte, à Saint-Gall, agit à titre de médiateur (ombudsman) pour les personnes ayant des problèmes auditifs.

 L'ASSA est organisation porteuse du service de médiation.